贵州航空工业技师学院北校区处理学生诉求工作简报
来源：贵航白云校区（北）2023-05-11 15:05:43
为有效解决学生诉求，避免投诉事件的发生，进一步推动学生诉求解决工作的有效落实，为此召开班主任专项会议，对下一步工作进行部署。
我校区分配专人对教务系统及其他渠道反馈的学生诉求进行专项管理，为此拟定一份网格化《学生诉求回复处理书》，及时有效解决学生诉求，提升师生间的信任度，避免投诉事件发生。
杨朝茂校长强调，要充分认识到做好解决学生诉求工作的重要性，本着“各司其职、监督纳入、全程跟踪、相互配合”的原则，上下联动、齐心协力，推动形成育人合力。各部门、各班级逐项紧抓落实，将学生的合理诉求一项一项落实好、把学生的困难一件一件解决好，多措并举健全完善学生诉求解决机制，把工作重点放到全心全意服务学生上来，以“时时放心不下”的责任感，及时有效解决学生合理诉求，切实维护学生切身利益。
贵州航空工业技师学院白云(北)校区
思政处安保办
2023 年 5 月 11 日